本記事におすすめな人
- 楽天モバイルが急に圏外になるのはなぜ？
- 通話やネットが繋がらないとき、どうすればいい？
- 楽天モバイルを使い続けて大丈夫なの？
楽天モバイル、急に繋がらなくなって、本当に困りますよね。
私も以前は、その不安を常に感じていました。
本記事では、今話題の「圏外病」の原因と対処法。
そして、実際のユーザーさんのリアルな口コミまで、徹底的に深掘りします。
mike『安いから繋がらない』という悩みは、もう終わりにしましょう！
この記事を最後まで読んでいただければ、もう通信のストレスに悩まされることはありません。
通話もネットもサクサク繋がり、外出先でも毎日が快適な環境を手に入れることができますよ。
📌 あなたに合った解決策を選んで、今日からストレスのないスマホ生活へ！
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圏外病とは？電波があるのに通信できない現象
楽天モバイルの「圏外病」とは、電波が表示されているのに通信できなくなる現象です。
これは、基地局の整備不足や屋内・地下での電波の弱さ、パートナー回線の縮小などが主な原因です。
例えば、建物内や地下、地方の一部エリアでは、スマホ画面に電波マークが出ていても実際には通信できず、突然圏外になります。
このような圏外病は、楽天モバイル特有の問題として多くのユーザーが経験しています。
楽天モバイルの圏外病の原因5選
楽天モバイルで「圏外なのにアンテナは立ってる…」「電波はあるのに通信できない…」そんな不思議な現象に悩んでいませんか？
実はこれ、いくつかの原因が考えられます。特に多いのは、次の5つのパターンです。
自分のスマホに当てはまっていないか、順番にチェックしてみましょう。
- パートナー回線の撤去や縮小をしたから
- 楽天回線の基地局数不足だから
- 建物内や地下で届きにくいから
- スマホの設定に不備があるから
- 楽天回線に非対応のスマホを使用しているから
①パートナー回線の撤去や縮小したから
ちょっと前までつながってたのに、最近圏外になる…そんな声、増えてます。
実は楽天モバイル、自社回線のエリアが広がってきたことでパートナー回線を少しずつ終了中なんです。
これまでは地方・山間部・屋内・地下など、楽天回線が届きにくい場所でパートナー回線がカバーしてくれてました。
でもそれが減ってきて、「今まで使えてたのに、突然圏外！」ってなるケースが出てきてるんです。
SNSでも以下の以下のように言われています。
「以前はつながってたのに圏外になる…」
こんなリアルなツイート、最近よく見かけますよね。
正直、エリアや電波の安定性はめちゃくちゃ大事です。
楽天モバイルが気になる人へアドバイスです。
まずは自分の行動範囲でちゃんと電波が入るか調べましょう。
公式のエリアマップや、SNSで住んでいる地域の口コミをチェックしてください。
mike「安い！」だけで楽天モバイルに決めると、後で「圏外で使えない…」なんてこともあるので、注意が必要です。
通信の安定感やエリアの広さを重視するなら、他の大手キャリアも選択肢に入れて検討するのがおすすめです。
スマホは「つながって当たり前」が大前提。
ランニングコストだけでなく、「使いたい時にちゃんと使えるか」が本当に大事だと改めて感じます。
プランやキャリアを選ぶときは、エリアや口コミも参考にして、じっくり選んでくださいね！
②楽天回線の基地局数不足だから
楽天モバイルが圏外になっちゃう理由のひとつが、基地局の少なさなんです。
自社回線のエリアは広がってきてるけど、正直まだ十分とは言えません。
たとえば、総務省のデータによると基地局の数はこんな感じ
楽天だけ、一気に少ないですよね？
とくに地方やビルの奥、地下なんかでは「電波が届きにくい＝圏外になる」ってことがまだまだ多いです。
楽天モバイルを使うなら、自分の行動範囲にしっかり電波が届いてるかチェックしたほうが安心ですよ。
③建物内や地下で届きにくいから
楽天回線の周波数帯は、建物内や地下で電波が届きにくい特徴があります。
高い周波数帯は、障害物に弱いため、屋内や地下では電波が遮られやすいのです。
tech webによると
電波の回折は電波の周波数によって異なります。周波数が低いと回折して、例えば建物の影になる場所にも電波が届きやすくなります。
出典:tech web
と明記されています。
楽天回線の電波特性が、建物内や地下での圏外病を引き起こす大きな要因となっています。
④スマホの設定に不備があるから
スマホの設定に不備があると、楽天モバイルで通信できません。
特にAPNやネットワーク設定が正しくないと、インターネット接続ができません。
例えば、APNに「rakuten.jp」など正しい情報を入力せずに保存してしまうと、SIMカードを入れても通信ができません。
詳しくは、楽天モバイル利用時は、端末ごとに案内されているAPN設定方法をご確認ください↓
⑤楽天回線に非対応のスマホを使用しているから
楽天回線に非対応のスマホを使うと、通信や通話ができません。
楽天モバイルは、特定の周波数帯に対応した機種でないと正常に利用できません。
特定の周波数帯とは楽天モバイルを正常に使うには、最低限「Band 3」、5Gなら「n77」への対応が必須です。
楽天モバイルを確実に使いたい場合は、公式サイトで動作確認済みの対応機種を選びましょう。
対応バンドを持たない海外製スマホや古い機種では、楽天モバイルのSIMを挿しても圏外になったり、通信が不安定になります。
利用したい端末が楽天回線のバンドに対応しているか、必ず公式サイトで確認してください。↓
楽天モバイルの圏外病を改善する方法7選
圏外病になったときでも、すぐにできる対処法があります。
特別な機器や難しい操作は不要で、基本はスマホの設定を見直すだけ。
順番に試していけば、改善が見込めますよ。
- 機内モードON/OFFで電波を再取得する
- 端末の再起動をする
- SIMカードの抜き差しをする
- APN設定の見直し
- ネットワーク設定リセットをする
- 他社の構成プロファイルの削除する
- 公式サポートへ問い合わせをする
①機内モードON/OFFで電波を再取得する
機内モードをON/OFFすると電波を再取得でき、圏外が改善します。
ネットワーク接続を一度切ると、再接続の際に正常な電波を掴みやすくなります。
実際、楽天公式サイトでも機内モードでのリセットを推奨しています。
▶圏外につながらない時の対処方法については、以下の記事もご参照ください。↓
機内モードをオンにしてからオフにする手順は以下の通りです。
「設定」→ 「ネットワークとインターネット」または「接続」を選択します。
「機内モード」をタップしてオンにします。
機内モードがオンになった状態で約10秒待ちます。
再度「機内モード」をタップしてオフにします。これで完了です。
切り替え後に電波が復活するケースが多いです。
忙しい時でも数秒で試せるので、まずはここから始めてみましょう！
②端末の再起動をする
再起動することでソフトウェアエラーが解消されます。
特に長時間端末を使っていると、内部システムが不安定になることがあります。
内部システムとは
スマートフォンの基本的な動作を支えるソフトウェアとハードウェアの仕組みのこと
スマホの電源をオフにする方法は以下の通りです。
iPhoneの場合
ホームボタンなしサイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」を右に動かします。
ホームボタンありスリープボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」を右に動かします。
Androidの場合
一般的な方法画面が表示されている状態で電源ボタンを長押しし、表示されたメニューから「電源を切る」を選択します。
強制的にオフ
電源ボタンと音量アップボタンを同時に8秒以上長押しします。
※スマホの電源をオフにする方法は、機種によって異なります。
再起動後、電波が安定するケースが報告されています。
シンプルな手順ですが、多くの問題を解決する力があります！
③SIMカードの抜き差しをする
SIMカードの抜き差しで圏外病が改善します。
SIMカードの接触不良やホコリの付着、軽度な端末エラーが原因で電波をつかめなくなる場合があるためです。
SIMピンでSIMトレイを取り出し、カードを一度抜いてホコリを拭き取り、再度セットし直すと通信が回復したというケースが多くあります。
圏外や不安定な時は、まずSIMカードの抜き差しを試しましょう。
▶参考：ノジマオンライン公式サイトSIMピンでSIMトレイを取り出す方法↓
④APN設定の見直し
APN設定を見直すと、通信トラブルが解消します。
APNが誤っていると正しく楽天回線に接続できず、圏外や通信不可になるためです。
設定アプリからAPN情報を確認し、不要なAPNを削除・正しいAPNを再設定すると、通信が安定した事例があります。
通信できない時は、APN設定を必ず確認・修正しましょう。
▼iPhoneでの設定方法については、以下の記事もご参照ください。↓
▶参考：詳しくは楽天モバイル公式サイトをご確認ください↓
⑤ネットワーク設定リセットをする
ネットワーク設定のリセットで圏外病が改善します。
端末のネットワーク設定が乱れていると、電波を正しくつかめなくなるからです。
iPhoneなら「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」。
Androidは「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」→「設定をリセット」をタップし、リセットする。
と通信が回復したケースが多いです。
設定変更や再起動で直らない場合は、ネットワーク設定のリセットを試しましょう。
⑥他社の構成プロファイルの削除する
以前に他社やMVNOで使っていた構成プロファイルの削除で解決します。
APN構成プロファイルが残っていると、楽天回線への接続を妨げてしまうためです。
設定アプリで「一般」→「プロファイル」または「VPNとデバイス管理」から古いAPNプロファイルを削除すると、すぐ楽天回線につながります。
SIM挿入後に圏外が続くときは、構成プロファイルの削除を試してみましょう。
▶参考：Apple公式サイトiPhoneで構成プロファイルをインストールする方法をみてみる
⑦公式サポートへ問い合わせをする
自力で改善しない場合は、楽天モバイル公式サポートに相談しましょう。
端末や回線の故障、地域的な電波障害など、個人で解決できない場合もあるためです。
公式サポートに連絡し、電波改善申請で問題が解決した事例があります。
すべて試しても圏外が続くなら、早めに公式サポートへ問い合わせましょう。
【最終手段】通信が安定する乗り換え先3選
圏外が改善しない場合、通信が安定した格安SIMへ乗り換えるのが最も確実です。
ドコモ・au・ソフトバンク回線を使う格安SIMは、全国的にエリアが広いため、圏外になりにくいからです。
ahamo、LINEMO、ワイモバイルなどは、安定した通信で高評価を得ています。
【結論】今すぐ安定通信を求めるなら「ahamo」一択です
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シンプルな料金体系で、追加料金なしで5Gも使えるのが魅力です。
「大手キャリア品質でコスパ重視」「大容量データも使いたい」方にぴったりです。
ぜひ一度、ahamo公式サイトで最新のサービス内容やキャンペーンをチェックしてみてください！
ahamoの口コミ（安定性への満足度）
💬 Takaさんの口コミ（2023年6月13日）
Ahamoさん、今まで楽天モバイルの圏外エリア全て快適にカバーしてくれているので、非常に嬉しい。変えてよかった、、、！
ドコモ回線を使っているahamoは安定していることが分かります。
mike次は、ahamoとは異なるメリットのLINEMOをご紹介しますね。
しかし、「料金を徹底的に抑えたい」「LINEの利用が多いからギガを節約したい」と、別の視点で乗り換え先を探している方もいるでしょう。
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mikeLINEの通話中にいつもギガを気にしていた方には、本当に最高です。
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そのため、賢い選択だと思います！
LINEMOは、通信の安定性と圧倒的なコスパを両立させたサービスです。
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ワイモバイルは、ソフトバンク回線で通信が安定。
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LINEMOの口コミ（地下での強さ）
💬 ののこさんの口コミ（2024年10月19日）
楽天モバイル地下2Fは圏外だったよ😭 飲み物買おうとしたら買えなかったけどLINEMOで繋がったよ😊もう速度制限だったけどなんとか。
LINEMOは、地下や建物内など電波が届きにくい場所で強みを発揮する傾向があり、楽天モバイルの弱点を明確にカバーしています。
しかし、困った時に店舗で相談したいと感じる方もいるでしょう。
次のワイモバイルは、全国に実店舗を持ち、対面サポートの安心感を最優先したい方に特におすすめのブランドです。
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mike家族でワイモバイルに乗り換えたら、月々の通信費が安くなります。
店舗サポートも丁寧で、初めてでも安心です。
お得に賢くスマホを使いたい方には本当におすすめです！
ワイモバイルは、ソフトバンク回線で通信が安定。
全国の店舗でサポートも受けられます。
家族割やLYP特典でお得に使えるのも魅力。
今こそ、あなたと家族の未来のために賢くスタートしましょう。
ワイモバイルの口コミ（自宅での改善）
💬 いのさんの口コミ（2025年2月2日）
ワイモバイルちゃんと電話つながって素晴らしい！ 楽天モバイルは自宅1階だと圏外だったので助かる！！
このようにワイモバイルは自宅などの生活圏内での「圏外病」が解消された事例があります。
また、ワイモバイルは家族割やソフトバンク光とのセット割が強力なので、「安定」と「節約」を両立させたい方にとって、とてもおすすめですよ！
楽天モバイルと他社SIMの通信品質・料金・満足度を比較してみた
他社に乗り換えるなら、どのSIMがいいのか？
楽天モバイルと比較されることの多い人気格安SIM4社について、通信の安定性や料金、通話機能を表で比較しました。
あなたの使い方に合うサービスを選ぶ参考にしてください。
| 項目 | 公式サイトをみてみる | 公式サイトをみてみる | LINEMO 公式サイトをみてみる | 公式サイトをみてみる |
|---|---|---|---|---|
| 回線 | 楽天 | ドコモ | ソフトバンク | ソフトバンク |
| 月額料金 | 0～3GB：1,078円 3～20GB：2,178円 20GB以上：3,278円（無制限） | 30GB：2,970円 110GB：4,950円 | 3GB：990円 20GB：2,728円 30GB：2,970円 | 4GB：2,365円 30GB：4,015円 35GB：5,115円 |
| 通信品質 | エリアによる差が大きい都市部は安定、地方や屋内は圏外リスクあり | 全国的に安定・高速 | 全国的に安定・高速 | 全国的に安定・高速 |
| データ無制限 | あり（3,278円） | なし（最大110GB） | なし（最大30GB） | なし（最大30GB） |
| 通話オプション | Rakuten Linkでかけ放題 | 5分かけ放題 無制限＋1,100円 | 5分かけ放題 無制限＋1,100円 | 無制限＋1,980円 |
| 公式サイト | 公式サイトでみてみる＞＞ | 公式サイトでみてみる＞＞ | 公式サイトでみてみる＞＞ | 公式サイトでみてみる＞＞ |
楽天モバイルは料金の安さが魅力ですが、通信の安定性では他社に劣る面があります。
楽天モバイルのエリアはまだ発展途上で、屋内や地方での弱さが目立ちます。
一方、ahamoやLINEMO、ワイモバイルは大手キャリアの回線を使用しています。
実際に乗り換えたユーザーの多くが「通信が安定した」と高評価。
安さだけでなく、快適さを求めるなら他社SIMも検討する価値があります。
楽天モバイルで圏外病になった人の体験談
実際に「楽天モバイルが圏外ばかりで困った」という人たちが、どんな対応をして問題を解決したのか。
X（旧Twitter）上で見つけたリアルな声を紹介します。
自分と同じようなケースがきっと見つかるはずです。
SNSや口コミでは「設定やスマホを変えたら改善」「結局乗り換えた」という声が多いです。
リアルな声から、自分の状況に最も合う選択肢を判断できます。
【まとめ】楽天モバイルの圏外病は、設定や端末の見直しで改善できる！
楽天モバイルの圏外病は、設定や端末の見直しで多くの場合改善できます。
仕組みや原因を正しく理解すると、無駄な乗り換えを防げます。
ただし、どうしても改善しない場合は、楽天対応スマホや他社SIMへの切り替えも選択肢です。
ストレスのない通信環境を手に入れるために、今すぐできる行動から始めましょう。
〜圏外病は対策可能、乗り換えも選択肢〜
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