本記事におすすめな人
- 楽天モバイルが急に圏外になるのはなぜ？
- 通話やネットが繋がらないとき、どうすればいい？
- 楽天モバイルを使い続けて大丈夫なの？
そんな不安を感じていませんか？
本記事では、楽天モバイルで話題の“圏外病”について解説します。
原因や対処法に加え、実際の利用者の口コミも紹介しています。
mike私は価格だけでなく「ちゃんと使えるか」を重視して格安SIMを選んできました。
その視点から、初心者にも分かりやすく楽天モバイルの現状をお伝えします。
「安いけど繋がらない」という悩みは、もう過去のもの。
この記事を読むと、スマホが安定して使える環境を整えられます。
通話もネットもサクサク繋がり、毎日が快適に。外出先でもストレスなし。
楽天モバイルを続けるか、乗り換えるか。
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圏外病とは？電波があるのに通信できない現象
楽天モバイルの「圏外病」とは、電波が表示されているのに通信できなくなる現象です。
これは、基地局の整備不足や屋内・地下での電波の弱さ、パートナー回線の縮小などが主な原因です。
例えば、建物内や地下、地方の一部エリアでは、スマホ画面に電波マークが出ていても実際には通信できず、突然圏外になります。
このような圏外病は、楽天モバイル特有の問題として多くのユーザーが経験しています。
楽天モバイルの圏外病の原因5選
楽天モバイルで「圏外なのにアンテナは立ってる…」「電波はあるのに通信できない…」そんな不思議な現象に悩んでいませんか？
実はこれ、いくつかの原因が考えられます。特に多いのは、次の5つのパターンです。
自分のスマホに当てはまっていないか、順番にチェックしてみましょう。
- パートナー回線の撤去や縮小をしたから
- 楽天回線の基地局数不足だから
- 建物内や地下で届きにくいから
- スマホの設定に不備があるから
- 楽天回線に非対応のスマホを使用しているから
①パートナー回線の撤去や縮小したから
ちょっと前までつながってたのに、最近圏外になる…そんな声、増えてます。
実は楽天モバイル、自社回線のエリアが広がってきたことでパートナー回線を少しずつ終了中なんです。
これまでは地方・山間部・屋内・地下など、楽天回線が届きにくい場所でパートナー回線がカバーしてくれてました。
でもそれが減ってきて、「今まで使えてたのに、突然圏外！」ってなるケースが出てきてるんです。
SNSでも以下の以下のように言われています。
「以前はつながってたのに圏外になる…」
こんなリアルなツイート、最近よく見かけますよね。
正直、エリアや電波の安定性はめちゃくちゃ大事です。
楽天モバイルが気になる人へアドバイスです。
まずは自分の行動範囲でちゃんと電波が入るか調べましょう。
公式のエリアマップや、SNSで住んでいる地域の口コミをチェックしてください。
mike「安い！」だけで楽天モバイルに決めると、後で「圏外で使えない…」なんてこともあるので、注意が必要です。
通信の安定感やエリアの広さを重視するなら、他の大手キャリアも選択肢に入れて検討するのがおすすめです。
スマホは「つながって当たり前」が大前提。
ランニングコストだけでなく、「使いたい時にちゃんと使えるか」が本当に大事だと改めて感じます。
プランやキャリアを選ぶときは、エリアや口コミも参考にして、じっくり選んでくださいね！
②楽天回線の基地局数不足だから
楽天モバイルが圏外になっちゃう理由のひとつが、基地局の少なさなんです。
自社回線のエリアは広がってきてるけど、正直まだ十分とは言えません。
たとえば、総務省のデータによると基地局の数はこんな感じ
- ドコモ：約43万局
- au：約29万局
- ソフトバンク：約37万局
- 楽天モバイル：約10万局
楽天だけ、一気に少ないですよね？
とくに地方やビルの奥、地下なんかでは「電波が届きにくい＝圏外になる」ってことがまだまだ多いです。
楽天モバイルを使うなら、自分の行動範囲にしっかり電波が届いてるかチェックしたほうが安心ですよ。
③建物内や地下で届きにくいから
楽天回線の周波数帯は、建物内や地下で電波が届きにくい特徴があります。
高い周波数帯は、障害物に弱いため、屋内や地下では電波が遮られやすいのです。
tech webによると
電波の回折は電波の周波数によって異なります。周波数が低いと回折して、例えば建物の影になる場所にも電波が届きやすくなります。
出典:tech web
と明記されています。
楽天回線の電波特性が、建物内や地下での圏外病を引き起こす大きな要因となっています。
④スマホの設定に不備があるから
スマホの設定に不備があると、楽天モバイルで通信できません。
特にAPNやネットワーク設定が正しくないと、インターネット接続ができません。
例えば、APNに「rakuten.jp」など正しい情報を入力せずに保存してしまうと、SIMカードを入れても通信ができません。
詳しくは、楽天モバイル利用時は、端末ごとに案内されているAPN設定方法をご確認ください↓
⑤楽天回線に非対応のスマホを使用しているから
楽天回線に非対応のスマホを使うと、通信や通話ができません。
楽天モバイルは、特定の周波数帯に対応した機種でないと正常に利用できません。
特定の周波数帯とは楽天モバイルを正常に使うには、最低限「Band 3」、5Gなら「n77」への対応が必須です。
楽天モバイルを確実に使いたい場合は、公式サイトで動作確認済みの対応機種を選びましょう。
対応バンドを持たない海外製スマホや古い機種では、楽天モバイルのSIMを挿しても圏外になったり、通信が不安定になります。
利用したい端末が楽天回線のバンドに対応しているか、必ず公式サイトで確認してください。↓
楽天モバイルの圏外病を改善する方法7選
圏外病になったときでも、すぐにできる対処法があります。
特別な機器や難しい操作は不要で、基本はスマホの設定を見直すだけ。
順番に試していけば、改善が見込めますよ。
- 機内モードON/OFFで電波を再取得する
- 端末の再起動をする
- SIMカードの抜き差しをする
- APN設定の見直し
- ネットワーク設定リセットをする
- 他社の構成プロファイルの削除する
- 公式サポートへ問い合わせをする
①機内モードON/OFFで電波を再取得する
機内モードをON/OFFすると電波を再取得でき、圏外が改善します。
ネットワーク接続を一度切ると、再接続の際に正常な電波を掴みやすくなります。
実際、楽天公式サイトでも機内モードでのリセットを推奨しています。
▶圏外につながらない時の対処方法については、以下の記事もご参照ください。↓
機内モードをオンにしてからオフにする手順は以下の通りです。
「設定」→ 「ネットワークとインターネット」または「接続」を選択します。
「機内モード」をタップしてオンにします。
機内モードがオンになった状態で約10秒待ちます。
再度「機内モード」をタップしてオフにします。これで完了です。
切り替え後に電波が復活するケースが多いです。
忙しい時でも数秒で試せるので、まずはここから始めてみましょう！
②端末の再起動をする
再起動することでソフトウェアエラーが解消されます。
特に長時間端末を使っていると、内部システムが不安定になることがあります。
内部システムとは
スマートフォンの基本的な動作を支えるソフトウェアとハードウェアの仕組みのこと
スマホの電源をオフにする方法は以下の通りです。
iPhoneの場合
ホームボタンなしサイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」を右に動かします。
ホームボタンありスリープボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」を右に動かします。
Androidの場合
一般的な方法画面が表示されている状態で電源ボタンを長押しし、表示されたメニューから「電源を切る」を選択します。
強制的にオフ
電源ボタンと音量アップボタンを同時に8秒以上長押しします。
※スマホの電源をオフにする方法は、機種によって異なります。
再起動後、電波が安定するケースが報告されています。
シンプルな手順ですが、多くの問題を解決する力があります！
③SIMカードの抜き差しをする
SIMカードの抜き差しで圏外病が改善します。
SIMカードの接触不良やホコリの付着、軽度な端末エラーが原因で電波をつかめなくなる場合があるためです。
SIMピンでSIMトレイを取り出し、カードを一度抜いてホコリを拭き取り、再度セットし直すと通信が回復したというケースが多くあります。
圏外や不安定な時は、まずSIMカードの抜き差しを試しましょう。
▶参考：ノジマオンライン公式サイトSIMピンでSIMトレイを取り出す方法↓
④APN設定の見直し
APN設定を見直すと、通信トラブルが解消します。
APNが誤っていると正しく楽天回線に接続できず、圏外や通信不可になるためです。
設定アプリからAPN情報を確認し、不要なAPNを削除・正しいAPNを再設定すると、通信が安定した事例があります。
通信できない時は、APN設定を必ず確認・修正しましょう。
▼iPhoneでの設定方法については、以下の記事もご参照ください。↓
▶参考：詳しくは楽天モバイル公式サイトをご確認ください↓
⑤ネットワーク設定リセットをする
ネットワーク設定のリセットで圏外病が改善します。
端末のネットワーク設定が乱れていると、電波を正しくつかめなくなるからです。
iPhoneなら「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」。
Androidは「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」→「設定をリセット」をタップし、リセットする。
と通信が回復したケースが多いです。
設定変更や再起動で直らない場合は、ネットワーク設定のリセットを試しましょう。
⑥他社の構成プロファイルの削除する
以前に他社やMVNOで使っていた構成プロファイルの削除で解決します。
APN構成プロファイルが残っていると、楽天回線への接続を妨げてしまうためです。
設定アプリで「一般」→「プロファイル」または「VPNとデバイス管理」から古いAPNプロファイルを削除すると、すぐ楽天回線につながります。
SIM挿入後に圏外が続くときは、構成プロファイルの削除を試してみましょう。
▶参考：Apple公式サイトiPhoneで構成プロファイルをインストールする方法をみてみる
⑦公式サポートへ問い合わせをする
自力で改善しない場合は、楽天モバイル公式サポートに相談しましょう。
端末や回線の故障、地域的な電波障害など、個人で解決できない場合もあるためです。
公式サポートに連絡し、電波改善申請で問題が解決した事例があります。
すべて試しても圏外が続くなら、早めに公式サポートへ問い合わせましょう。
それでも圏外病が直らない場合の解決策3選
圏外病が続く場合、設定見直しだけでは限界があります。
その先の解決策として、以下の方法が効果的です。
楽天対応スマホに買い替える
楽天回線対応スマホに買い替えることで、圏外病が改善しやすくなります。
公式に動作確認されている端末は、楽天回線の主要バンドに対応しています。
そのため、電波をつかみやすく、通信も安定します。
楽天公式の「対応製品」に掲載されているスマホは、圏外トラブルが起きにくいとされています。
圏外が続く場合は、楽天対応スマホへの買い替えを検討しましょう。
モバイルWi-Fiを併用する
モバイルWi-Fiを併用することで、通信の安定性が大幅に向上します。
楽天回線が不安定な場所でも、他社回線のモバイルWi-FiやクラウドWiFiを使えば安定した通信ができるからです。
「どこよりもWiFi」「クラウドWiFi」などは複数キャリアに対応し、楽天モバイルと併用することで圏外リスクを減らせます。
通信の安定を重視するなら、モバイルWi-Fiの併用が効果的です。
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通信が安定した格安SIMに乗り換える
圏外が改善しない場合、通信が安定した格安SIMへ乗り換えるのが最も確実です。
ドコモ・au・ソフトバンク回線を使う格安SIMは、全国的にエリアが広く、屋内や地方でも圏外になりにくいからです。
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楽天モバイルと他社SIMの通信品質・料金・満足度を比較してみた
他社に乗り換えるなら、どのSIMがいいのか？
楽天モバイルと比較されることの多い人気格安SIM4社について、通信の安定性や料金、通話機能を表で比較しました。
あなたの使い方に合うサービスを選ぶ参考にしてください。
| 項目 | 公式サイトをみてみる | 公式サイトをみてみる | LINEMO 公式サイトをみてみる | 公式サイトをみてみる |
|---|---|---|---|---|
| 回線 | 楽天 | ドコモ | ソフトバンク | ソフトバンク |
| 月額料金 | 0～3GB：1,078円 3～20GB：2,178円 20GB以上：3,278円（無制限） | 30GB：2,970円 110GB：4,950円 | 3GB：990円 20GB：2,728円 30GB：2,970円 | 4GB：2,365円 30GB：4,015円 35GB：5,115円 |
| 通信品質 | エリアによる差が大きい都市部は安定、地方や屋内は圏外リスクあり | 全国的に安定・高速 | 全国的に安定・高速 | 全国的に安定・高速 |
| データ無制限 | あり（3,278円） | なし（最大110GB） | なし（最大30GB） | なし（最大30GB） |
| 通話オプション | Rakuten Linkでかけ放題 | 5分かけ放題 無制限＋1,100円 | 5分かけ放題 無制限＋1,100円 | 無制限＋1,980円 |
| 公式サイト | 公式サイトでみてみる＞＞ | 公式サイトでみてみる＞＞ | 公式サイトでみてみる＞＞ | 公式サイトでみてみる＞＞ |
楽天モバイルは料金の安さが魅力ですが、通信の安定性では他社に劣る面があります。
楽天モバイルのエリアはまだ発展途上で、屋内や地方での弱さが目立ちます。
一方、ahamoやLINEMO、ワイモバイルは大手キャリアの回線を使用しています。
実際に乗り換えたユーザーの多くが「通信が安定した」と高評価。
安さだけでなく、快適さを求めるなら他社SIMも検討する価値があります。
楽天モバイルで圏外病になった人の体験談
実際に「楽天モバイルが圏外ばかりで困った」という人たちが、どんな対応をして問題を解決したのか。
X（旧Twitter）上で見つけたリアルな声を紹介します。
自分と同じようなケースがきっと見つかるはずです。
SNSや口コミでは「設定やスマホを変えたら改善」「結局乗り換えた」という声が多いです。
リアルな声から、自分の状況に最も合う選択肢を判断できます。
【まとめ】楽天モバイルの圏外病は、設定や端末の見直しで改善できる！
楽天モバイルの圏外病は、設定や端末の見直しで多くの場合改善できます。
仕組みや原因を正しく理解すると、無駄な乗り換えを防げます。
ただし、どうしても改善しない場合は、楽天対応スマホや他社SIMへの切り替えも選択肢です。
ストレスのない通信環境を手に入れるために、今すぐできる行動から始めましょう。
〜圏外病は対策可能、乗り換えも選択肢〜
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